메트라이프생명 고객센터 연락처 지점 위치 (보험청구, 보험금, 실비, 수술비, 입원비 등)

메트라이프생명 고객센터 연락처 지점 위치 (보험청구, 보험금, 실비, 수술비, 입원비 등)

메트라이프생명은 1989년 코오롱그룹이 미국 메트로폴리탄 라이프와 함께 코오롱메트생명보험으로 설립으로 시작했습니다. 1998년에 코오롱이 메트라이프에 지분 전액을 매각함에 따라 상호명을 메트라이프생명보험으로 교환하고 프로지점제를 전면 도입했고, 2003년 국내 보험업종 최초로 변액유니버셜보험을 출시했습니다. 2011년 통합은퇴준비지수 MIRRI, 2012년 MOSMobile Office System를 하나하나씩 도입 후 2016년 자기업 메트라이프금융서비스를 세웠습니다.

메트라이프생명 홈페이지 주요 구성은 사이버창구 계약조회, 보험료납입, 자동이체, 보험계약대출, 펀드변경, 보험금청구, 개인정보변경, E모니터링 회사소개 메트라이프생명은 고객의 더 나은 인생을 위해 평생 함께하겠습니다.

보험금 청구연관 안내

보험금 청구는 보험수익자 자신이 청구하여야 합니다. 계약자와 수익자가 동일한 경우 공동인증, 금융인증, 카카오인증 계약자와 수익자가 동일하지 않은 경우 수익자의 스마트폰 간편 인증 로그인 Metlife One을 통해 사망보험금을 제외한 입원, 통원, 수술, 진단, 골절, 장해보험금의 청구가 가능합니다. 보험금을 청구하면 담당자가 검증 후 심사하며, 추가서류가 필요한 경우 별도로 연락을 받을 수도 있습니다.

또한 서류미비, 수익자 불일치, 보장가능 계약 유무 등에 따라 접수가 반송될 수 있습니다. 보험금청구 시 필요한서류는 입원/통원/수술/골절급여금, 사망보험금, 장해보험금, 진단급여금에 따라 다르며 아래 메트라이프생명 홈페이지를 통해 제대로 확인할 수 있습니다.

메트라이프생명 고객센터 자주 묻는 질문FAQ

위에서 말씀 드렸던 연락처로 전화해서 소개를 받고 사안을 해결할 수 있습니다. 하지만 고객센터가 운영하지 않는 시간이거나 고객이 통화를 하기 힘든 상황이라면 아래 방법을 사용할 수 있습니다. 메트라이프생명 홈페이지 내 고객 지원 FAQ 메뉴에 진입하면 고객들이 평소 많이 묻던 질문들과 답변 내용을 모아놓은 페이지가 나타납니다. 사람들이 궁금해하는 내용은 서로 중복되는 경우도 많기 때문에 FAQ에 자신이 찾는 내용이 이미 존재할 확률도 높습니다.

아래 홈페이지 링크에 접속해서 필요한 키워드를 직접 입력하면 됩니다.

메트라이프생명 보험금청구 방법

메트라이프생명 보험금청구는 메트라이프 홈페이지 혹은 메트라이프one 앱을 통해 청구할 수 있습니다. 보험금 청구와 관련해 소개를 받고자 할 경우 콜센터15889600에 문의하거나 가까운 지점을 방문하면 상세하게 소개를 받을 수 있습니다.

※ 보험금 청구는 MetLife One을 이용하여 인증서(공동인증, 금융인증 및 카카오인증) 혹은 휴대폰인증을 통해 로그인 후 접수가 가능합니다.

최초 이용 시 전자금융거래약관 동의가 필요합니다.

메트라이프생명 채팅 상담 이용 방법

메트라이프생명 고객센터 전화가 몰려서 전화연결이 어렵거나 전화통화 외에 다른 방식으로 문의를 하고 싶은 분들은 메트라이프생명 홈페이지에서 채팅소개를 이용할 수 있습니다. 채팅상담 서비스는 상담사와 11 채팅을 통해 실시간으로 상담이 가능한 서비스이며 나의 계약문의로 접속 시 로그인 후 이용이 가능합니다. 또한 채팅상담은 안내만 가능하며, 업무처리는 불가합니다. 채팅상담 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

메트라이생명 지역별 지점 찾기

보험금 청구를 위해서 지점에 방문해야하는 경우가 있습니다. 자신이 거주하는 지역이나 요구하는 지역에서의 지점을 찾아보실 수 있습니다. 코로나로 인해서 지점 수가 많이 줄어든 상태입니다. 참고하시길 바랍니다. 또한 주소, 전화번호, 교통정보 등을 확인 가능합니다. 방문예약 후 방문해야하는 경우가 있으므로, 미리 확인하시고 방문하셔야 헛걸음 하는 일이 없으실겁니다.

자주 묻는 질문