귀뚜라미보일러 고객센터 및 에러코드 종류별 대처법 (AS)

귀뚜라미보일러 고객센터 및 에러코드 종류별 대처법 (AS)

보일러를 이용하다보시면 여러가지 문제들이 생기기도 합니다. 온수에러, 기기에러, 점화장치에러, 센서에러 등등이 있습니다. 이런 에러가 발생했을때 대처하는 방법과 함께 귀뚜라미보일러 고객센터 전화번호로 연락하여 대처하는 방법을 말씀드리도록 하겠습니다. 첫째 귀뚜라미보일러 에러코드 종류에서는 코드번호 01,02, 03, 06, 07, 08, 10, 11, 21, 93, 94, 95, 96, 97 이렇게 있습니다. 해당 에러코드에 대한 간단한 설명과 함께 짧은 대처법을 알려드리겠습니다.

귀뚜라미보일러 에러코드 01, 02, 03 점화는 되었지만 외부요인으로 인해서 안전을 위해 소화가 될때 발생되는 에러코드이며, 보일러 내부 물통이 있는 모델이라면 물통이 부서지는 경우가 있습니다.

귀뚜라미보일러 에러코드 95

에러코드 95는 보일러 내에 물이 부족할 경우 생겨나는 에러코드입니다. 일반적으로 개방식이나 대기 차단식 보일러 모두 물이 미흡한 경우 자동으로 물이 보충되지만 하지만 보충이 완료되면 보일러가 정상으로 가동합니다. 경우에 따라서 물보충 밸브를 이용하여 직접 물 보충을 하면 됩니다. 하지만 에러코드가 계속 발생하고, 물보충도 안된다면 AS센터의 도움을 받아야 합니다.

서비스 요금안내

출장비는 출장점검을 희망하는 경우에 적용되며, 제품수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 18,000원입니다. 휴일토요일일요일공휴일 포함 단, 대체공휴일제외 방문 시나 심야시간대2100 익일 0800 방문 시는 출장비 22,000원을 청구합니다. 단 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만이상 중,대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원을 청구합니다.

경우에 따라, 기술비 및 부품비용이 추가 발생할 수 있습니다.

95 에러 ER9

보일러 내에 난방수가 미흡한 경우에 표시되는 에러코드입니다. 물이 미흡한 경우 보통 자동으로 물보충이 되는 모델도 있지만, 이 부분이 고장이 나거나 자동물보충 기능이 없는 모델의 경우 물보충 밸브를 사용해 직접 물을 채워줘야 합니다. 물을 보충한 후에도 계속 에러가 발생하거나, 물 보충이 잘 되지 않는 경우 다른 고장이 있을 수 있으니, 고객센터에 점검 요청을 해주시기 바랍니다.

07 에러 ER0

보일러 배기구연통에서 일정 기준 이상의 풍압이 감지되었을 경우 뜨게되는 에러코드입니다. 연통이 규격보다. 높게 설치되었거나 공동배기구 사용 시, 외부로 빠져있는 배기구로 바람이 들어와서 생길 수 있습니다. 이 때는 시공업자를 통해 연통위치를 수정해보시고 다시 가동해서 정상작동 여부를 확인해보셔야 합니다. 만약 연통 위치 변경 후에도 동일한 에러가 뜬다면, 고객센터에 문의 후 분명한 점검이 필요합니다.

08, 80 에러 ER08, ER80

이 표시는 실내온도조절기의 배선이 고압선이나 전화선과 접촉이 발생하거나, 전선 피복이 벗겨져 쇼트가 난 경우 뜨게되는 에러코드입니다. 실내온도조절기 내부의 배선의 절연과 정리가 잘되어 있는지 확인 후, 다른 전선이나 매설용 고압배선과 함께 넣지 않도록 주의해주시기 바랍니다. 문제가 지속될 때에는 시공사 아니면 고객센터를 통해 AS를 받아주시기 바랍니다.

에러코드 9699

과열 안전 장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태입니다. 이 때는 순환 펌프가 가동되고 보일러 난방수 온도를 낮춰줍니다. 계속 해제가 안되면 반드시 지역 상점 아니면 AS 센터에 연락하여 조치를 받으세요. 96 과열센서 감지 99 수온센서 과열 감지 위 에러코드 외 등등 에러코드가 나타나거나, 분명한 정보를 원하시는 분들은 아래 귀뚜라미 보일러 에러코드 페이지에서 확인하시길 바랍니다.

귀뚜라미보일러 에러코드 서비스 비용

귀뚜라미보일러 무상 보증기간은 제품에 따라 2년3년입니다. 보증기간 내에 발생한 고장은 무상으로 수리가 가능하고, 사용상 부주의로 인한 고장이 원인이라면 무상 보증기간이라도 유상 수리가 될 수 있습니다. 유상 수리로 진행한다면 일반 가정용 보일러의 출장비는 기본 18,000원이고, 휴일토일공휴일과 야간저녁 21시 다음날 오전 8시 방문 시에는 출장비 22,000원이 발생합니다.

등등 기술비 및 부품비용이 추가로 청구될 수 있습니다.

자주 묻는 질문